ダスキンのエアコンクリーニングで良くある質問まとめ

こちらのページではダスキンのエアコンクリーニングをお申込みの際に、お客様からよく聞かれたご質問事項をまとめております。

Q1 エアコンクリーニングを行えば臭いを取れるのでしょうか?

A エアコンクリーニングの内部洗浄で、ニオイの元に熱交換器に繁殖した汚れやカビは殆どは除去することができます。
しかし、完全分解の作業ではありませんので、洗浄不可能な部分にニオイが残る場合はございます。

Q2 エアコンクリーニングオプションの抗菌コートにはどのようなものでしょうか?

A エアコン内部にカビの繁殖を防ぐ効果のある薬剤を塗布します。その効果が約1年持続します。

Q3 エアコンクリーニングオプションの抗菌コートは本当に1年効果が持続するのでしようか?

A エアコンの使用頻度によって、それ以上にも以下にもなり得ます。全体的な標準値として1年とご案内しております。

Q4 エアコンクリーニングに使用する薬剤は内部に残りませんか?身体への影響を教えて下さい。

A 薬剤は十分に水ですすぎますので残りません。ですから、ご家族様のお体や健康に害を与えることはございません。ただし、クリーニング作業中は薬剤を噴霧していますので、近づかないようお願いしております。

Q5 エアコンクリーニングが作業出来ないケースを教えて下さい。

A エアコンが正常に作動していない場合や、高所に設置されているなど、設置状況によってもクリーニングできない場合があります。もしご不安がある場合は、無料で出張現地調査をさせて頂いておりますので、ご遠慮なくご相談ください。

Q6 旧式のエアコンクリーニングは可能でしょうか?

A 製造後10年を経過しているエアコンはお断りさせて頂く場合があります。理由としましては、万一クリーニングによって部品破損・故障が生じた際に、メーカーに部品ストックがないこと殆どであり、原状復帰できない可能性があるためです。

ただし、この旨をご説明させて頂き、お客様がご納得頂けた場合に限り、エアコンクリーニングさせて頂くことは可能となります。
詳しくは店舗までお気軽にご相談ください。

Q7 エアコンの下に移動できない家具(ベッドや棚)がある場合でもクリーニングは可能でしょうか?

A 基本的にはエアコンの下の平なスペースに脚立をおいて作業しますので、スタッフが事前に現地調査を行わせて頂き、作業が可能かどうかの確認をさせて頂ければと存じます。

Q8 エアコンの外した部品類はどこで洗うのでしょうか?

A 浴室や屋外の水道等をお借りさせて頂きます。万が一水道が使えない環境である場合は、タンクに水を用意して対応させて頂くこともございます。状況により異なりますので、事前にご相談下さいませ。

Q9 エアコンクリーニングと合わせて室外機もクリーニング出来ますか?

A エアコンクリーニングのオプションとして室外機もお掃除可能です。

Q10 市販のエアコンクリーニングスプレーを使って自身で掃除して大丈夫ですか?

A おすすめは致しましません。その理由はスプレー式エアコン洗剤では、目視で確認出来る吹き出し口等しかキレイになりません。また、エアコン内部にスプレーは一時的には良い臭いがして綺麗になった気になります。ですが、薬剤が残留してしまう事が殆どで、時間経過でカビの発生を助長して悪臭を発し、エアコン内部の熱交換器がサビてしまうなど、本体を傷めてしまう原因にもなります。火災事故も多い為、使用方法をよくご確認の上ご利用ください。

Q11 エアコンクリーニングをすれば効きは良くなりますか?

A エアコンの効きが悪くなる理由は、ほこりやカビによるフィルター汚れ、熱交換器の目詰まりが一般的な原因です。クリーニングしても送風が改善されない場合は、冷媒ガス不足の可能性があります。ガス不足の場合は補充が必要です。

Q12 エアコンクリーニング後に汚れが残っているのを見つけた場合は対応してもらえるのでしようか?

A ダスキンではお客様に満足異ただけるよう独自の「満足保証」を掲げています。やり直しをご希望の際は、サービス実施日を含む3日(土・日・祝を除く)以内にご連絡ください。なお、やり直しの日程はお客様と相談の上、決定させていただきます。

Q13 お掃除の無料見積とエアコンクリーニングのサービスを同日に行って頂くことは可能でしょうか?

A 場合により、見積と同時実施も可能ですが、繁忙期など予定がタイトな場合は調整は困難です。また、サービスにかかわる確認事項がありますので、詳しくは現地調査の担当者とお打ち合わせ下さい。

Q14 エアコンクリーニングの作業はどのくらい時間がかかりますか?

A エアコンクリーニングの所要目安時間として、お掃除機能の無いエアコンの場合は1台あたり約1時間半が目安となります。
お掃除機能付のエアコンの場合は、1台あたり2時間半~3時間が目安なります。

Q15 お掃除機能付きのエアコンクリーニングは、標準のエアコンに比べて何故高いの?

A お掃除機能付きエアコンは内部構造が複雑で、取付、取り外しする部品数が10倍程あります。作業時間からもお分かり頂けますように約2~3倍の時間を要します。作業に掛かる手間や時間が掛かる為、標準タイプに比べて割高な料金の設定となっています。

Q16 エアコンクリーニングに使う水でお湯を使わないのは何故ですか?

A エアコンの部品はプラスチックや樹脂部品を多用しており、お湯(熱湯)によっての変形や損傷の可能性があるので使用しません。

Q17 エアコンクリーニング後に故障して場合は補償してくれるんですか?

A 弊社のミスによりエアコンの故障が発生した場合、製造から10年以内のエアコンについては、修理費用の全額を負担いたします。また、修理業者が修理不可能と判断した場合は、お客様と協議の上しお客様がご納得する方法で補償させていただきます。ただし、お客様がご自身で修理を行われた場合は補償対象外とさせて頂きますのでご注意下さい。

Q18 ガス式タイプのエアコンはクリーニングは可能でしょうか?

A 正常に動作するエアコンであれば基本的には作業は可能です。ご不安の場合は、無料の現地調査で事前確認させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さい。

Q19 エアコンクリーニング後の日常のお手入れはどうすれば良いですか?

A エアコンフィルターのホコリを1週間に1度、掃除機で吸い取って頂ければ問題ございません。

Q20 エアコンは分解洗浄(オーバーホール)は行っていますか?

A オーバーホールは実施しておりません。メーカーや販売店へご相談頂く形となります。一般的には分解洗浄は通常の洗浄にくらべて3〜4倍程度のコストが掛かります。

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ダスキン寒川町支店

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